Tekninen asiakaspalvelu

Tekninen asiakaspalvelu apunasi seuraavissa asioissa:

Kun otat yhteyttä tekniseen asiakaspalveluumme hyvissä ajoin, varmistat tarvitsemiesi palveluiden sujumisen jouhevasti.

Teknistä asiakaspalvelua ajanvarauksella

Asiakkaat:

  • Yleinen tekninen asiakaspalvelu mm. sähkönkäytön neuvonta
  • Sähköliittymiin liittyvät asiat
    • Liittymien hintatiedot
    • Liittymien saatavuus
    • Liittymäsopimukset
  • Puunkaatoasiat
  • Sähkönjakeluun liittyvät asiat, esimerkiksi johtojen sijainti, mittauskeskusten sijainti, tekniset kysymykset kaapeleista ja keskuksista, syöttävän verkon tiedot, mittaustiedot, liittymisjohtotiedot jne.
  • Mittauspalveluun liittyvät asiat

Urakoitsijat:

  • Kytkentöjen sopiminen ja tilaukset
  • Mittarointipyynnöt, mittarinsiirrot
  • Mittarointipyyntöjen yleistietolomakkeiden vastaanottaminen ja dokumentointi
  • Liittymien oikosulkuvirtatiedot liittymiskohdassa (jakokaappi, muuntamo, pylväs)
  • Neuvonta